Автор: Печорский почтамт ФГУП «Почта России» обслуживает два города – Печору и Усинск. По Печорскому району насчитывается 18 отделений почтовой связи и один почтовый киоск в железнодорожной части города, а по Усинску – 11 отделений. Порядка 250 сотрудников на всех 29 отделениях почтовой связи несут службу, которая соединяет людей, их сердца и судьбы. Ведь главное предназначение сотрудника почтовой связи – доставлять людям новости, а это очень важная и ценная деятельность.
Начальник Юлия Леонидовна Атаманова, которая руководит Печорским почтамтом восемь лет, рассказала, чем живет сейчас современная почта.
– Юлия Леонидовна, со входом Интернета в нашу жизнь работать стало труднее или легче?
– Сейчас нам намного проще стало работать. Раньше ручная обработка занимала половину рабочего времени. Сегодня же сотрудники сканерами считывают штрих-коды, и вся подробная информация об отправлении на мониторе высвечивается. Даже поиск на складе любой посылки занимает минимальное количество времени. Специалисты сразу видят, на какой полке и даже под каким номером лежит почтовое отправление.
– Современная почта – она какая?
– Востребованная и упрощенная. У нас введена современная услуга для клиентов — простая электронная подпись. Что это означает? Клиенту теперь не надо заполнять извещения вручную, как это делали раньше, вписывая каждый раз номер и серию паспорта, ФИО и т.д. Человек просто единожды приходит в почтовое отделение, заполняет анкету, сотрудники почты его регистрируют и вносят все данные в программу. Все. Клиент получил простую электронную подпись. Легко, доступно и просто, а главное – востребовано. И в следующий раз, когда получатель приходит за почтовым отправлением, он называет свой номер, на телефон приходит смс-код, который озвучивается сотруднику отделения, затем сразу же выдается почтовое отправление клиенту без всевозможных заполнений бумажных носителей.
– В прошлом году закрыли два отделения почтовой связи в поселках Березовка и Соколово. По какой причине? Как вы теперь обслуживаете людей, которые там живут? Или они остались без почтовой связи и им надо ехать в город?
– Да, действительно, мы поменяли формат обслуживания в этих поселках на выездной. Это решение далось непросто. В то время Березовку расселяли, начальник отделения уволился. Мы долгое время не могли найти сотрудника. В Соколово была такая же ситуация. Молодежь уезжает, остаются люди преклонного возраста, которые не изъявляют желание идти работать на почту. Раз в неделю из Печоры в данные поселки выезжает машина с почтальоном и начальником отделения. Люди уже знают, когда мы приедем, и ждут нас. Начальник отделения выдает и принимает почтовую корреспонденцию, платежи за коммунальные услуги, в общем оказывает полный спектр услуг, а почтальон в это время доставляет корреспонденцию жителям. Транспортная логистика у нас вся налажена. В период распутицы, когда не перебраться через реку, мы ежедневно ориентируемся по ситуации. То на подушках, то на буранах доставляем корреспонденцию. Когда есть зимник, паром — сложностей естественно нет.
– Как к вам можно трудоустроиться? Всех ли желающих берете?
– В компании действует положение о подборе персонала, поэтому работаем в рамках данного положения. На позиции оператора по работе с клиентами и почтальона рассматриваем кандидатов с общим средним образованием. На позиции начальника и заместителя начальника отделения почтовой связи рассматриваем кандидатов со средним специальным образованием.
Отбор на вакансии осуществляется на конкурсной основе.
– Многие жители заметили, что сейчас на почте можно купить продукты питания и бытовую химию, которая в отделениях представлена в огромном ассортименте. Востребованы ли они?
– Несмотря на то, что в городе много магазинов и конкуренции хватает, спрос на продукты питания и бытовую химию в почтовых отделениях достаточно высок. В труднодоступных населенных пунктах товар раскупают очень быстро. У многих почтальонов уже есть свои постоянные клиенты, которые делают заказы. Наши сотрудники собирают для них целые коробки и доставляют. Кстати, услуга доставки до двери совершенно бесплатная. Все для людей!
Действительно, наша современная почта работает для людей, а не наоборот. Труд сотрудников Печорского почтамта благороден и полезен для нас. Важность вовремя полученного письма, посылки, бандероли неоценима, проведение платежа или элементарной доставки продуктов. Ответственность, внимательность, терпение – это те качества, которыми обладает каждый сотрудник почтовой деятельности.
Кстати, на официальном сайте «Почта России» ко Дню российской почты приведены интересные факты. Например, за сутки Почта России обрабатывает 1,5 млн посылок и мелких пакетов. Ими можно замостить почти две Красные площади. Или что в 2020 году автомобили Почты России проехали 468 млн км. А это больше, чем три путешествия от Земли до Солнца. А что касается сервиса электронных заказных писем, то благодаря ему за 2,5 года было спасено от вырубки 5500 деревьев.
История Почты России продолжается, несмотря на эпоху цифровизации. Между прочим, Печорский почтамт тоже принял участие в написании и создании этой истории. Еще в далеком 2007 году, 9 февраля, в здании Печорского почтамта был открыт музей истории почтовой связи Республики Коми (г. Печора), который был создан Татьяной Лебедевой. Музей располагался в трех залах общей площадью 137 квадратных метров. Сотрудниками Печорского почтамта собрано большое количество печатных материалов, фотографий, образцов штампов, механические весы для взвешивания писем, деревянные счеты, деревянная перьевая ручка, спецодежда образца 1968-го и начала 1980-х годов и многое другое. В 2017 году редкие экземпляры из музея были переданы в УФПС РК (г. Сыктывкар) для организации выставки. В настоящее время экспонаты музея находятся на выставке, посвященной 150-летию Земской почты в Национальном музее Республики Коми.
Все-таки как бы ни развивались технологии, но почта остается важным звеном в современном мире. Да, наша почта идет в ногу со временем, также развивается и становится мобильнее, удобнее. Сотрудники выполняют огромные объемы работ, которые с каждым годом только растут. На Печорском почтамте практически все специалисты трудятся безупречно и безукоризненно! В этом году званиями «Почетный работник АО «Почта России» награждены Любовь Николаевна Мохова и Татьяна Рудольфовна Иванова, которые всю свою жизнь посвятили труду в Печорском почтамте. Благодарностями УФПС РК удостоены Анна Владимировна Канева, Лина Александровна Кубелько и Алла Николаевна Кузакова. Почетную грамоту УФПС РК получили Ирина Николаевна Лымарь, Галина Юрьевна Сметанина и Ирина Геннадьевна Шкирка. На Доске почета УФПС РК отмечены Наталья Алексеевна Канева и Александра Григорьевна Олейник. Благодарностью от главы МР «Печора» – руководителя администрации удостоены Ирина Григорьевна Артеева, Елена Вячеславовна Макарова, Марина Васильевна Попова и Игорь Данилович Туркин. Спасибо вам за каждое письмо, посылку и каждый перевод, которые доходят до получателя точно в срок!
В День российской почты поздравляем всех работников этой сферы с профессиональным праздником и желаем им терпения и понимания. Почта связывает людей. Послание, переданное по почте, может вдохновить и окрылить, подарить надежду или сообщить важную новость. Труд сотрудника почты бесценен и бесконечно важен! Поэтому от лица всех людей планеты большое человеческое СПАСИБО!
Елена Тимофеева
© «Печорское время» 9 июля 2022г. №26 (166)
